Торговая сеть обратилась с проблемой «Некорректных данных в отчетах». Было показано, что отчеты работают верно и отражают реальные данные системы. Причинами неверных данных в системе является: не штатная эксплуатация, выключенная система контроля остатков, не настроенная система прав пользователей.

По устранению были выполнены следующие работы:
• Были опрошены пользователи по используемому функционалу.
• Полученные сгруппированы по ролями.
• Согласованы с клиентом таблица "кто какие действия/функции выполняет".
• Клиент самостоятельно актуализировал должностные инструкции сотрудников. • Настроена система доступа и прав.
• Выявлены и исправленные неправильные документы в системе.
• Настроена систем контроля остатков.
• Клиенту настроена автоматическая рассылка на почту.

Клиент за одно обращение получил понимание, кто за что отвечает в системе, актуализировал должностные инструкции,оперативные и актуальные данные состояния предприятия теперь приходят автоматически.